ศูนย์ช่วยเหลือภาษาไทย
สำหรับคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับ myPetbook กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@cmdpaw.com เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดตามลำดับคำขอที่ได้รับ
ปัญหาการใช้งานแอป
เช่น เข้าสู่ระบบไม่ได้ เพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยงไม่ได้ รูปไม่อัปโหลด หรือการแจ้งเตือนไม่ทำงาน
บัญชีและการลบข้อมูล
ขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการลบบัญชีและข้อมูลในแอป
การสมัครสมาชิก
สอบถามสถานะ Pro, restore purchases, หรือปัญหาการสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play
ความเป็นส่วนตัว
สอบถามวิธีที่ myPetbook ใช้ เก็บ แชร์ หรือปกป้องข้อมูลของคุณและสัตว์เลี้ยง
Contact
Please use this email for App Store review support, account questions, privacy requests, subscription issues, bug reports, and general app help.
ข้อมูลที่ควรแนบมา
เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น กรุณาใส่ข้อมูลเท่าที่สะดวกในอีเมล:
- อีเมลบัญชี myPetbook หรือ username ที่ใช้ในแอป
- อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เช่น iPhone 15, iOS 26 หรือ Pixel, Android 16
- เวอร์ชันแอป หากดูได้จากหน้า store หรือในแอป
- ขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา และข้อความ error ถ้ามี
- รูปหน้าจอหรือวิดีโอสั้น ๆ หากช่วยอธิบายปัญหาได้
บัญชี การเข้าสู่ระบบ และการสมัครสมาชิก
Login and account access
หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ กรุณาระบุวิธีเข้าสู่ระบบที่ใช้ เช่น email, Google หรือ Apple และแจ้งอีเมลบัญชีที่เกี่ยวข้อง เราจะช่วยตรวจสอบจากฝั่งระบบเท่าที่ทำได้
Subscriptions and purchases
การชำระเงินและการยกเลิก subscription จะจัดการผ่าน App Store หรือ Google Play โดยตรง หาก restore purchases ไม่ทำงานหรือสถานะ Pro ไม่อัปเดต กรุณาส่งอีเมลพร้อมหลักฐานคำสั่งซื้อหรือเวลาที่ซื้อ
Privacy and data deletion
อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ https://mypetbook.cmdpaw.com/privacy หากต้องการขอลบบัญชี คุณสามารถใช้เมนูในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ support@cmdpaw.com พร้อมระบุบัญชีที่ต้องการลบ
English support
For help with myPetbook, email support@cmdpaw.com. We can help with app issues, account access, privacy requests, data deletion, App Store or Google Play subscription questions, and App Store review support.
What to include
- Your myPetbook account email or username.
- Your device model and operating system version.
- The app version, if available.
- Steps to reproduce the issue and any error message shown.
- Screenshots or a short screen recording, if useful.
Emergency note
myPetbook helps organize pet care information, but it is not veterinary diagnosis, treatment, or emergency medical advice. Contact a veterinarian directly for urgent pet health concerns.